在我們這個業界有一種職務叫做FAE
也就是所謂的應用工程師
他們最大的功能就是扮演IC廠與系統廠的一個溝通橋樑
協助系統廠解決他們的IC被設計在系統上所發生的問題

我有很多朋友在做FAE
當然也有更多是像我一樣的工程師
通常我們會互相抱怨
FAE覺得工程師都是沒大腦的傢伙
一點問題也無法解決
工程師覺得FAE都是些沒用的傢伙
問了半天回答的問題總是牛頭不對馬嘴
我是工程師
當然就先站在工程師的角度來看啦

入行這麼多年以來
遇到真正優秀的FAE還真是不多
絕大多數的FAE都像是不食人間煙火一樣
不過這也不能怪他們
仔細看看這些FAE的資歷
很多人只有很少(<2年)甚至沒有真正系統設計的經驗
或是只參與過開發板的設計
以這樣的經驗要來應付各種系統廠的需求確實是有點困難
遇到問題
通常也是從自家的開發板來驗證
只是開發板的環境單純
跟實際的應用有些許差異
這時就會出現答非所問的狀況
不管怎麼問
他們似乎都不太清楚我們的問題到底是什麼

當然不是每個FAE都是如此
有些比較優秀的FAE還是願意花時間做實驗去驗證問題
不過這些只能算是少數吧
基本上會選擇FAE不選擇工程師
多少是有點想保有生活品質
不想跟工程師一樣沒日沒夜的工作
只是站在工程師的角色
最好還是不要遇到這種不食人間煙火的FAE吧

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老寶寶的故事

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  • Shih-Hung
  • 在美商大廠任職以後, 發現基本上 Local FAE 大部分時間派不上場, 美國本土的 support team 服務之好, 難以想像, 甚至可以到開 API 請 chip 廠寫程式. 我終於知道什麼叫做 tier one 的 support, 以前都太苦了...